零售学园丨陌生客户电话邀约有什么技巧?

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27

陌生客户电话邀约有什么技巧?


1.切忌在与客户的首次接触中提及客户的账户信息。


2.在与客户的前两次接触中以介绍和提供我行的服务为主。


3.提前说明不会占用客户太多时间,电话时间切忌过长。打电话时,要适时稍微停顿,让对方有受到尊重的感觉。在电话要结束时,可为下一次的联系做铺垫。


4.打完电话后,即刻发送短信。


5.定期以短信或邮件方式发送理财资讯,与客户保持联系。


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