销售的小秘密
销售是一个非常有意思的职业,世界上的顶级富豪往往都有过做销售的经历。在中国,做销售年入几十上百万的比比皆是。相对来说,销售职位需求量极大、门槛比较低、“钱”途好,是屌丝实现逆袭的最佳行业,现实中无数的励志故事主人公都是从销售开始做起的。
可是最近这两年,我发现“XX卖房子发财了”、“XXX卖仪器赚了几百万”之类的传说越来越少了。以前做销售多少都能赚点钱,而现在,如果不是高手的话很难赚到钱,不少销售抱怨说,工作越来越累、前赚的越来越少。这到底是为什么?
50%的销售人员不愿分享经验
现如今,无论大小企业都在讲“Teamwork”,都说要把经验拿出来分享。但是在实际工作中,不少人在被迫“分享经验”时,往往会把最核心、自己最擅长的部分藏在自己心间,他们怕自己的经验分享出来之后被别的同事用上了,业务超过自己,让自己丢了面子。
殊不知,你的一些经验可能也是前辈留给你的。尽可能多的把自己的心得经验传给别人,这样别人的经验也能帮助到你,这是你成功的基础。
60%的销售跌倒在终点线前
辛苦的说服工作之后,你们沟通好了,价格也谈妥了,客户也动摇了。最后到了客户张口表态的时候,销售员却干等着了。
客户表态的时候,一定别闲着,要让他拿出态度来。有的人偏偏在这时候犯浑,把握不住这个时间点,让一个即将到手的单子白白流失掉。
80%的销售话术死板、同质化严重
绝大多数的销售人员在销售产品时走得是同样的套路:他们认为产品就是一切,就是最终决定销售的唯一。于是,在推销的时候,纯粹以产品为导向,把自己的产品吹得天花乱坠、把自己的公司吹成济世救人的活菩萨、把自己产品说成是最有性价比的……这样的套路,消费者、客户都已经看腻了,你说这些,都不能让客户认定非买你的产品或服务不可。
85%的销售人员不懂如何提问
销售想要推销自己的产品服务,肯定会想方设法地从客户嘴里套出来对方的需求、对方心理在想什么、对方对于自己的产品有多少了解、对方愿意花多少钱、对方有多大意向购买……
销售员心里一着急,就不再是耐心引导消费者了,而是急着让对方给自己一个准话。这样一来客户就会产生一种被逼迫的感觉,进而产生厌烦的情绪。类似失败案例很多很多,经常发生在我们身边。
90%的销售不会说话
这个和个人口才是有关系的,俗话讲“言多必失”,优秀的销售应该多听、少说,该说的说,不该说的绝不开口。说的太多会有说错话的时候,而听的多能让客户感到自己被重视。销售员内部常常流传着一些XX开出的XX的大单的故事,只要能学会倾听,那么大单也有可能出现在你自己的身上。当然,该说的时候还是要说的,而且要说的清晰、透彻,让客户一遍就能听懂。
99%的销售眼里只有任务,没有目标
很多销售没有脱离以产品为导向的简单销售,靠的是自己的辛苦努力勉强获得了一份令差强人意的业绩。实际上,没有目标的销售只能维持在简单、低级的销售层次上,无法向更高级的领域迈进。而剩下的1%有明确目标并且能够努力兑现目标的销售者,能更容易的走到销售的高点。
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