第一步骤：充分的准备
充分的准备，包括4个方面的准备。
一。体力的准备。想让自己体力好，必须做一些体力上的训练。
二。专业知识的准备。必须对产品有非常的了解。
三。对顾客了解。必须非常了解顾客，了解他的兴趣、爱好，以便于沟通，便于投其所好。
四。精神上的准备。处理重要事情之前，先静坐5分钟。
第二步骤:使自己的情况达到巅峰状态
对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最棒的！我一定能成功！
第三步骤建立顾客信赖感
第一，首先是透过自己的形象。为什么呢?因为一个人的第一印象，非常、非常重要！第一印象好，就成功了一半，所以一定要注重自己的穿着、举止、气质。
第二，学会倾听，站或坐在顾客的左边，保持适度的距离，适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发声2，同时微笑点头，作好记录。顾客做完，重复一次做确认，以示尊敬和避免出错。不要一味想着，自己要达到什么目的，自己想说什么话，而要以顾客为中心，漠视顾客的意思，会引起顾客对你的反感，即使你说的很好。有些时候，顾客不会明说，需要自己去体会话外之音，要有一定敏感度。
第四，使用顾客见证。
第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望
了解顾客就是先从聊天开始，聊天就是做生意。
1。前十分鈡，要聊家庭、事业、休闲、财务
2。聊购买价值观，所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。
3。问问题，问简单的、回答“yes”的问题问二选一的问题
第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值。
第六步骤：做竞争对手分析
1。点出产品的三大特色；
2.。举出产品最大的优点；
3。跟价格贵的产品作比较;
4。跟价格贵的产品作比较。
第七步骤：解除反对意见
第八步骤：成交
1。做测试性成交
2。假设成交
3。使用对比二选一成交
第九步骤：做好顾客服务
做好售前、售中、售后服务
第十步骤：给你价值，令你满意。
