一，他们在沟通互动中永远提前一点点
普通销售人员见了客户之后，总是等着客户发出某种问题或者谈弹出某一个观点之后，我们在给予相应的呼应。而高手往往在互动过程会提前一点点，会可能客户会发出的疑问早设置了伏笔或者提前把某一些话说了，在这种情况下客户就无法用一些相关的东西来为难我们。普通销售人员在回答客户的问题往往是被动的，而客户居高临下的态势或姿势来看待你，而高手早就把遇到的问题都先说了。
举例：比如说报价的时候，就拿着报价单说，这只是一个初步的报价单，因为这是公司统一的报价体系，然后在这个基础上我们如何如何。报价单拿出来的时候这个就已经说过了，所以才不会导致客户拿着报价单说你的报价太高了，因为这只是一个报价单而已嘛。
二，嘴巴甜那么一点点
很多人初次见客户的时候，反正也是把我们公司介绍出去，我们的样品是个什么样的情况，然后价格做简单的沟通，看似自己很专业。而销售高手见了客户，会非常的客气的说一下，你看我刚刚到这个市场，您的公司在当地的影响力，我也知道，您在这块也负责这个板块的，您肯定在这块肯定是前辈，或者说您的经验肯定比我们丰富多了，以后免不了要讨教您。多捧捧他就好了。
这种嘴巴很甜，赞美的词语可以信手拈来，你也想想我第一次来到这里，嘴巴又这么甜，你说一个客户，人家刚刚来，难为人家干什么呀！这样就不会出现所谓的这种难为你的情况了。
三，我们和客户沟通过程中，我们所知道的更多那么一点点，更精细那么一点点
比如说目前闲聊中，你只是知道安溪铁观音那是不够的，而感德镇的铁观音是最好的。或者客户拿着一串珠串大家聊起来了，你的客户戴着珠串，你知道盘串的时候用什么牌子的橄榄油是最好的。或者客户刚买了一把壶，紫砂壶，那开壶用什么样的方式开最好。
你比别人知道的多那么一点点，可以说就是那么一点点，在闲聊过程中，让别人知道，你知道的比较多，就差那么一点点，你不需要变成某个领域的专家，但是你要比别人知道的多一点点，别人在和你相处过程当中，感觉就特别有趣了。你如果知道的，别人也知道，有时别人知道的你还不知道，那怎么能和别人变成很好的关系呢？
四，脚步迈出去更早一点点
例如：有时候客户说起某一个话题很绕头的事，说起他们家孩子的事，在做什么什么东西。我们稍微留心一点点，比方说孩子成绩不错，三年级，你听到了以后，你先闭上嘴巴，今天下午或明天给孩子买一套《十万个为什么》，或者说孩子正在为某一个事情而烦恼呢。你第一时间你还没和客户说你就帮他做了一些事情，当你做完了就告诉客户，客户会有意外的惊喜的，你要是什么事先说出来，你先说出来的就是承诺了，这是你必须要做的事情，是要兑现的，那是你该给客户的，因为你承诺过的。等你做完了再告诉客户，那是锦上添花，意外之喜。两种做法所产生的效果绝对是不一样的。
五，面对疑议更洒脱一点点
很多销售人员面对客户的疑议或者一些问题的时候，马上就紧张，想反驳，其实是没有必要的，因为我们销售的产品，又不是市场上最好的，价格最公道或最便宜的，服务是最好的，人家提出来的观点，管他真的假的呢，我们表现的更洒脱一些，我们从容的面对，该怎么回应就怎么回应，客户是能感受得到的，你的从容，你的自信，你还没张口客户就感觉到了，你真的对自己所销售的产品是非常自信的。
你急于回应，那么在这种情况下，你的脸就拉下来了，你的微表情的变化，或着说撇嘴就来了，客户看到是什么样的感受。这是非常烦恼的事情，就差那么一点点。
六，谈判过程中他们的筹码使用比别人多那么一点点
我们很多人在谈判的时候，针对价格，就谈价格，说价格已经降不了，说如何如何不能再降了，这个根本是不够的，只能让客户感觉你这个人，无论你这个人多么的诚心诚意，多么的纠结，客户感觉你在耍滑头，他往往是这样子的。而谈判高手在谈价格的时候会提到之前讲过的质量方面的优势，或者说如果合作之后会有一个什么样的好的局面或者说在这么一个过程中还给你上什么样的支持，他的这些筹码会是综合使用的。
当涉及到价格的好时候，又不单单只谈价格，价格和其他因素之间可以反向塑造出自己的筹码来丢给我们的客户，在谈价格的事情把回款周期的事情也谈进去，很多人就忘了这一点，这个时候不谈汇款周期的事，到时候回款的时候会非常麻烦的，销售高手就比别人知道的多一点点。而普通销售人员看到高手这样谈判，还认为你啰嗦，说现在正在谈判，正在谈价格，怎么又扯到原来谈过的事情上去了呢，那其实你错了，高手该扯的时候一定要扯出来，我们普通销售人员是注意不到的。
关注二维码，了解更多互联网资讯、自媒体运营
