小程序主要解决三件事:拉新客、留老客、做促销.

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27


微信活跃用户已突破了9亿,在所有移动端中微信就霸气的占了用户50%的时间,在所有有手机的用户中微信的覆盖率达到了90%,它的出现改变了人们的生活方式。

      

都知道进入顾客的手机微信里是现如今最好的营销,可是究竟怎样进入呢?

最简单方便的就是小程序 ,把您的店铺搬到微信里面去,再不用下载,也不用安装,直接点开用就好了。


在小程序发展如火如荼的今天,大多数企业商家已经在为抢占微信庞大的用户流量而努力,如此红利之下,你的小程序呢?


可以确定的是,小程序是微信乃至腾讯最高级的战略之一,这是一个对于互联网3.0到来的提前局,微信帝国做到链接一切,小程序是很大的一步棋。小程序在没有发布的时候,张小龙亲自为小程序站台,这是很罕见的情况。小狄君就此来分析一下这个自带光环的小程序。


一、 源起


1、应用的正确状态是免安装、免注册、免卸载,在合适的时机自动响应。


随着大家对智能手机APP的依赖,手机上可能会装好多个应用,视频的,听歌的,写作的,游戏的…每个APP少则几十兆,多则几个G,下载安装注册是一个很繁琐的过程,但经常使用的就是那么几个,所以很多使用频率及低的应用是浪费的资源,逼的手机厂商不断地加大内存,从4S时代的16G的旗舰标配,到现在64G的标配,这很大程度上又造成一种硬件的浪费。


应用存在的目的是解决问题,在该出现的时候出现,解决完问题就消失,无需非要安装在手机上占个内存,这才是手机应用的正确使用姿势。


2、让信息获取的唾手可得


在PC时代,我们在网页里可以随意切换网站,但在移动端切换信息源是一个很麻烦的事情,要切换APP,这个成本很高。那么移动端为什么不能像在浏览器切换网站一样,快速地把不同的信息在用户需要时呈现给他们呢?小程序说:能。


凯伦凯莉在《必然》里预测,未来是一个屏读的时代,张小龙也做过类似的预测,我们在未来可能看到的任何事物都会是一个“屏幕”,都能展示出相应的信息给我们,我们只需要或者不需要通过一个中间设备来读取到这部分信息。这就引出了小程序要做的另一点内容:更直接把人类和所见的事物关联起来。


3、通过小程序码连接线上和线下


小程序利用一个小小的小程序码,完全打通了线上线下的壁垒,使得“应用”也成为流量的入口之一,这是一个全新的获客机会。


现在所有的电商都在向新零售方向转变,目前的新零售就是线下门店+线上销售+线上营销宣传,除了阿里京东这样的巨头外,其余的线下小商家其实就是做一个微信公众号去宣传自己的打折优惠信息,在淘宝开一个网店或者入驻一个什么社区平台,自己的收银还是用老式的收银机,和线上的金融系统无法直接打通,可以说是很混乱的流程。小程序的出现,完全可以统一这一套系统,小程序的商城,支付,公众号的宣传,加上微信的流量全部打通。小程序能够让用户低成本获取信息,是一个便捷连接线上和线下的工具,通过这个工具让信息让获取更智能化。


到这里就可以抛出小程序的核心定义:


小程序是一种不需要下载、安装即可使用的应用,它实现了应用触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下就能打开应用,也实现了用完即走的理念,用户不用安装太多应用,应用随处可用,又无须安装卸载。



二、 连接


从链接人与人、人与服务到连接商业


腾讯的战略就是“链接一切”,互联网的根本目的就是让人能找到人,这其中会这么几个过程:


  • 1、连接人与人

  • 2、连接人与服务

  • 3、连接人与商业

  • 4、连接人与物


毫无疑问,微信作为一个即时通讯的IM工具,很好的完成了链接人与人的使命;服务号订阅号的成就,实现了人与服务的链接;到人与商业的链接,那就是小程序的使命,简单的说就是线上与线下的链接


在即将到来的人与物链接的物联网时代,预测小程序可以带来一个便捷的屏读传递信息的能力,但一定会有新的布局的出现,我们拭目以待。


三、 生态


小程序的LOGO就是一个无穷大,这可能寓意链接所以的意向。确实,小程序能连接起微信生态的一切。



小程序链接微信生态圈的一切


可以看出小程序连接起了微信帝国的一切,每一个链接的入口在不断地开放,目前还差朋友圈的入口没打开,但这一定是个很快的事情,小程序总会在夜晚给我们带来惊喜。上图我特别指出三个玩法上的亮点:


  • 1、公众号和小程序联动,提升社会化营销的效果

  • 2、新的流量入口,全新的获客机会

  • 3、基于需求场景,聚合高频和低频的应用


四、 机会


Web2.0后期的“后APP时代”


这里做一个很不去确定的猜测,未来的微信是一个“巨无霸”的应用。在我们传统的理解里,能运行程序的程序就是一个系统,但苹果谷歌不会让微信这么干,具体会发展成什么样,就看几位爸爸如何瓜分我们的钱。


但是能确定是的,小程序带来了我们对于应用的新的理解,无需下载安装注册,节约了用户的时间;用一个小程序码链接一切,比传统的射频技术,NFC等等链接方式都要便捷的多;应用的存在是让生活更便捷更美好,而不是为了占用用户的时间,马化腾在演讲里说微信过年不会再做红包的运营活动,其中一个目的也是给更多的时间去陪伴家人。


后APP时代,对于普通人的转变可能是这样的:


卸载不常用的APP,转而使用小程序。如共享单车,订票软件等等。

手机里有着微信这个巨无霸应用,聊天,购物,查咨询等一站式接君问题。


对于商家的转变可能是这样的:


线上的订阅号配合小程序,做好线上平台的运营+营销。

线下的企业靠小程序不断完善自己的系统,微信会是一个大的平台供商家入驻。


小程序未来可能有的机会


结合微信和腾讯的玩法,再看目前市场的动向,预计小程序的会在以下场景上有大的机会:


1.  交易环节


微信支付和支付宝的大战一直在打,难分胜负,小程序的加入可能会对交易环节产生极大的影响,借助微信9亿的月活,简化或优化交易流程,微信支付会有飞跃的提升。


2.  游戏


腾讯会做一个一统天下的游戏平台,再加上H5游戏的不断崛起,小程序可能会在这一块存在机会。


3.  物联网


这是即将到来的时代,小程序借助其便捷性一定不会缺席。

最后抛一个新的提法供思考;


BAT时代已经逐渐过去,这样的巨头所做的就是为互联网的发展提供了基础设施。各创业者接下来要做的,就是在基础设施上建设自己,寻求新的机会。




营销无外乎要解决三件事:拉新客、留老客、做促销。

可茫茫人海中谁是新客户呢?客户的二次唤醒工作又如何做呢?发传单、发优惠券的形式显然已经不适合80、90后的年轻人了。


而有了小程序以后结果却大不同,小程序在线上有多达40多个入口,这些入口可以为小程序带来大量的用户,同时因为有微信强大的后端数据分析系统,企业能够给客户进行精准的用户画像和数据分析。未来甚至不排除微信会放开小程序广告功能,届时小程序将会带来更多红利。 


每个时代要做每个时代的事情,8年前,你就应该好好的做微博营销,4年前你就应该好好的做公众号宣传。现在你就应该好好琢磨琢磨小程序了。不要停留在原来的思维,还在想怎么做个app,怎么去运营自己的公众号了,那个时代已经过去了。赶紧研究小程序吧!


微信对小程序的支持力度前所未有的,拥有9.38亿用户的微信决心要做的事成功的概率太高太高。

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