销售是卖什么的?
有人说销售卖的是自己,有人说销售卖的是产品。那么,销售到底卖的是什么?
销售的首要条件是得到客户的认可,确实就是销售的是自己。
快速得到客户信任是通向销售高境界的必经途径,(客户不信任你说啥都白搭)但是这本身不是最高境界,也不是销售的目的。
销售卖的不是自己,那么就是产品了,肯定有人这么认为,只有产品,才是人们需要的,产品不同,销售的思路和方式也不一样。对实用的产品,不仅仅是描述产品,而是让客户代入使用或者和产品产生联结,将客户的正面的,美好的想象力发挥出来。
对经营投资性和服务类的产品,我们销售的不仅仅是产品和服务,而是给客户的计划和解决方案。我们不是卖产品,而是和客户一起,站在他的角度,帮他规划现在和未来。比如,我们在跨境电子商务领域有一个非常好的课程体系,让我们客户了解课程核心点和关键点这是必须的,与此同时一定也要让客户了解这个行业的发展以及专业性在行业的作用,对它未来产生的影响和作用,同时辅以这个专业技术与他职业定位和发展的匹配性。
以上说的仅仅是销售,其实,在市场前期的定位,策略,营销,形象,推广等方面也很重要。就像作战,商业也是一场战争,两军对垒,冲阵斩将确实是很过瘾,但是真正的高手,是会造势,自己创造时机和场合,达到不战而屈人之兵。一点血光都见不着。不知不觉中,对手已经无路可走。
比如说苹果手机,咱见过从乔帮主到苹果店,口吐莲花,吐沫横飞的推销自己的东西吗?说服你在三星华为和他们之间做出选择么?实际上你是被潜移默化的突然发现,有一天,你除了换他们家的手机,似乎已经别无选择。
那么销售卖的是什么?不是产品、也不是服务,更不是销售自己本人,而是一种目前和未来的解决方案。一定记住,不仅仅是现在的解决方案,而是现在和未来的解决方案。
接下来,我们先小小的总结一下,低段位的销售,卖的是现实(产品,性能,价格,服务等),不是说他不重要,这仅仅是开端和基础。而高段位的销售,卖的是未来(代入感,双赢解决方案,尊贵感,心理暗示,规划,梦想实现等)。
讲一个小笑话,来进一步了解什么是销售,什么是销售员。
“无忌,太极剑法你还记得么?”
“太师傅,我已经全忘了。”
“好,你出师了。”
销售的最高境界是忘记了自己是销售,别人也不认为你是销售,你可以是顾问,是朋友,是任何身份,但绝不是销售。
当人人都不是销售的时候,那么人人都是销售。
老板是销售,他要推销自己的愿景;
架构师是销售,他要推销自己的理念;
父母是销售,要卖给孩子正确的生活方式;
老师是销售,要卖给孩子知识和世界观;
谈恋爱是在做销售,商品就是你自己;
找工作也是做销售,商品还是你自己;
各行各业做的最好的那些人,他们并不是在生硬的一对一的去销售,而是在分享、在传播、在展现更好的自己和理念。
大音希声,大象无形。
销售的最高境界就是,“你真的是个销售么?不像啊。”
但其实,我就是销售的。