成功的产品销售技巧对于每一个销售人员来说都是充满诱惑力的,不仅是可以提高自己的业绩,同时也是对于自身能力的一个提高。记得看过这样一句话:成功的销售等于态度加技巧。那么销售人员对于产品以及自己应该有什么样的态度呢?
对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。对产品和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会充满自信的有效地传达给客户,从而能顺利地说服顾客。
这就要求我们要做到对产品持有正确的态度,销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合,说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点,充分满足顾客的需求。
客户是我们的衣食父母,但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客,在销售产品过程中,我们对于客户的态度,就是要把自己置身于客户的位置上去,当你成为一个客户的时候,您想要销售人员有什么样的态度呢?
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。
(1)确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些他们不明白的特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。
(2)向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。
产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要,展示你的产品所具有的优越性和价值外,你还必须使销售陈述变得生动有趣,充分调动你的形体语言,而最好的形体语言技巧之一是微笑。
通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来,我就是通过远程的方法或者是到一些展会通过现场演示中再让客户体验的方式通过让潜在客户的参与,这样你会抓住客户的注意力,减少客户对购买的不确定性和抵触情绪,还可以对客户的疑问、错误使用方法等进行纠正和回答。事实上,使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而买方消极地听效果更好。
可借助第三方来证实你的产品优势和利益。用事实说话、让顾客说话:让顾客推荐以及一些实际的康复案例;让专家说话:权威机构的检测报告或专家的论据;让数字说话:产品的销售统计资料;让公众说话:来自媒体特别是权威报刊、杂志的相关产品报道等。
产品成功销售技巧,不同的人会给出各不相同的答案,您有没有让自己的产品成功销售的技巧呢?
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