【南通电信▪吴丹▪电信专促】
前几天,一位大爷在苏宁海信专柜购买了一台4K的智能电视,海信的促销员在成交后告诉用户:“这是4K高清的智能电视,线上片源很丰富,家里至少要装一条100M宽带才能流畅观看。”
大爷说:“家里还没装呢,正在考虑装哪家的,听说移动挺便宜的。”海信促销员立即说道:“当然是装电信的了,又稳定又高速,移动的带不动的。”
大爷说道:“电信的是好,但挺贵的。”促销员立马说道:“我们店里就有电信的受理台,现在电信和我们苏宁在搞活动,宽带有优惠的。”
大爷听了比较感兴趣,促销员带他到我们受理台席坐下,并和我介绍道:“这位大爷家里要装100M的宽带,我们现在不是有活动吗,你给介绍介绍。”我立即接道:“好的,今天来买彩电真是来对了,现在我们和苏宁联合有个活动,100M的宽带原来一年要1800元,现在只要960元,每月只要79元。”
大爷问:“79元含电视吗?”我说:“含的,79元里不仅包含100M的宽带,含有一个网络电视,还包含一张省内不限流量的卡,可以放在手机里无限上网。“大爷听后有点犹豫:”那我一次性要缴960元呢?还是有点贵。“我说:“这个宽带不需要一次性缴费的,你可以缴一年也可以缴半年,缴500也行,实在不行也可以按月缴,每个月缴79元。”
听到这里,大爷挺动心的,就说道:“家里装宽带他做不了主,得回家和儿子媳妇商量。“我说:”没事的,我把套餐内容和缴费方式详细写下来,你带回去给家里人看,顺便留下我的联系电话,有什么问题可以及时和我联系。“大爷连连说好,说回家商量好了,再和我们联系。
第二天,正当我准备和大爷联系的时候,大爷和他家里人一起过来了,我又详细地和他家里人介绍了我们百兆宽带套餐,最终用户家里两套新房子都装了嗨无限加100M宽带。
在这个案例中,我们发现厂促与电信专促的分工是非常明确的,厂促只负责带人,不负责营销,营销的工作由电信专促来做。
更为重要的是,厂促在销售完彩电后,要说两句话,这对后期的营销至关重要,第一句是“您装宽带一定要装电信的”,第二句是“您买的是4K高清的智能电视,一定是装电信100M的宽带”。这两句话对厂促来讲非常简单,而且她们说也比电信专促说更加有效。
当然这个案例中,吴丹的营销也非常到位,产品的价格与付费方式方面的话术非常值得借鉴。